巡回監査担当者の定期的な変更に関するご依頼について

顧問先　代表者　各位　

拝啓　貴社ますますご発展のことお喜び申し上げます。

平素より、幣事務所をご愛顧いただき、感謝しております。

　幣事務所では平成8年の開業以来、皆様に安心していただけるように、業務品質の向上に邁進しているところであります。また、その完成度を測るためにも、国際的な品質マネジメントシステムの規格であるISO9001を取得・更新し、業務の標準化を行っております。

　さて、この業務の品質や標準化に際して、ISOの審査官より巡回監査担当者の定期的な変更を実施することで、更なるお客様との関係強化を生み出すことができると助言をいただきました。具体的には、3年から5年で巡回監査担当者を変更し、お客様の諸事情を理解できる人員を幣事務所内に複数名を配置することで、担当者不在時でも迅速な対応が可能となるということです。さらには、いわゆるマンネリ化を防ぐ効果もあると指摘を受けました。

　担当者変更については、貴社にご負担をかける懸念もございますが、今までに幣事務所で構築した皆様方のデータベースをもとに、スムーズな引継ぎを行っていきたいと思っております。

　誠に勝手なお願いではありますが、上記趣旨をご理解いただきたく、対象となった際にはご検討をいただければと思います。今後も安心してお取引いただける税理士事務所として、職員一同研鑽を続けてまいりますので、よろしくお願いします。